Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

📋Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược bóng đá và casino trực tuyến an toàn, 8xet cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng — không hơn không kém. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà 8xet có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều — 8xet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung cầm giấy tờ, địa chỉ thường trú
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 — không bao gồm số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh chăm sóc khách hàng

Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, các trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, luồng điều hướng trong ứng dụng
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền, số dư tài khoản tại từng thời điểm, mã giao dịch
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: chi tiết được trình bày tại Mục 4 — Chính sách Cookie

🎯Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu 8xet thu thập đều được sử dụng với mục đích xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết kết quả cược và phân phối tiền thưởng
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC, xác minh điều kiện đủ 18 tuổi, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Bảo mật tài khoản và phát hiện gian lận: giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện đa tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép và các hành vi lạm dụng hệ thống
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi điều hướng để tối ưu giao diện, cá nhân hoá nội dung và đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của từng người dùng
• Truyền thông và hỗ trợ khách hàng: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về chương trình khuyến mãi
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại, kích hoạt các biện pháp giới hạn và tự loại trừ khi cần thiết theo cam kết bảo vệ người chơi của 8xet

🤝Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng và không có ngoại lệ thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống vận hành cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác sau:

Các đối tác được phép nhận dữ liệu giới hạn

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận và xử lý lệnh thanh toán
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ — có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải tên thật hay CMND) để xử lý phiên chơi
• Đối tác xác minh KYC: dịch vụ kiểm tra danh tính bên thứ ba được uỷ quyền — chỉ nhận dữ liệu cần thiết trong phạm vi xác minh theo quy trình KYC
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ: dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, bảo mật mạng — hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu độc lập

Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

8xet có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ đó.

🍪Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 8xet. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Phân loại cookie 8xet sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm sử dụng
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website — giúp 8xet cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng. Bạn có thể từ chối loại cookie này
• Cookie chức năng (Functional Cookies): ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tuỳ chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý nhận nội dung cá nhân hoá và quảng cáo có liên quan. 8xet không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web của bên thứ ba vì mục đích bán dữ liệu

🛡️Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 8xet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ trái phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8xet được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (CMND/CCCD, thông tin thanh toán) được mã hoá khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8xet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch trình thường xuyên
• Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên 8xet chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege)

Thời gian lưu trữ dữ liệu

8xet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định kế toán và AML)
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Dữ liệu phiên và log hệ thống: tối đa 24 tháng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không có tranh chấp): xoá hoặc ẩn danh hoá sau 2 năm

⚖️Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền cụ thể đối với thông tin cá nhân mà 8xet lưu trữ. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của 8xet hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat với bộ phận hỗ trợ. Thời gian xử lý yêu cầu tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML), 8xet có thể không thể xoá toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu — chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do trong phản hồi.

🔞Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 8xet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

8xet khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị của trẻ để ngăn chặn truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Bảo vệ người chưa thành niên là trách nhiệm chung của gia đình, xã hội và các nền tảng như 8xet. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

🔄Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8xet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8xet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ chuyên viên bảo mật dữ liệu của 8xet sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.

Email liên hệ bảo mật: [email protected]
Địa chỉ liên hệ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam